reklamarik

Долгое время в ЖЖ я только комментировал, пришло время вести журнал. В этом журнале вы сможете найти мои мысли на разные темы, но основными будут — интернет-маркетинг и веб-аналитика. А также здесь вы сможете найти приглашения на мероприятия по интернет-маркетингу, которые будет проводить компания ExtraStat-promo.

Мое имя — Земцов Константин.

Занимаюсь я:

1. Разработкой эффективной системы веб-аналитики ExtraStat (extrastat.ru). Многие привыкли к статистике сайта. Но это лишь количественный показатель. От веб-аналитики зависит очень много — начиная от успешности сайта, заканчивая огромным влиянием на прибыльность компании. Начните использовать веб-аналитику и убедитесь в её эффективности.

2. Развитием и продвижением сайтов моих клиентов. Моя цель — создание и развитие сайта с точки зрения инструмента увеличения продаж. Если вы хотите, чтобы ваш сайт не просто был, а стал для вас надежным бизнес-партнером — обращайтесь!

А в качестве хобби преподаю в элитном колледже Екатеринбурга — Радиотехникуме. Там же являюсь руководителем специальных образовательных проектов. Если вам есть что рассказать будущим программистам или дизайнерам — велкам!

Как меня найти:

E-mail: kz@extrastat.ru
Skype: ya_zemtsov
Phone: +7 950 649-74-75

vadik_dyminski пишет о клиент-ориентированности и сервисе сайтов торгово-развлекательных центров. Мнение мне показалось интересным. От себя добавлю:

ТЦ выступает в роли площадки и промоутера размещенных в нем магазинов. То, что ТЦ не используют сайты на полную мощь — большая оплошность. Для инвесторов и арендаторов должны быть подготовлены свои сервис-ориентированные разделы.

( Что можно сделать на сайтах ТЦ )

Концерт по Первому каналу, посвященный 60-летию Людмилы Зыкиной на сцене. Такое ощущение, что она готовилась к своему уходу. Говорила в прошедшем времени, приглашала на чай, словно прощалась со всеми. С момента съемки прошло чуть более месяца.

Очень жаль, что уходят настолько талантливые и без тени преувеличения — легендарные люди. Это огромная и невосполнимая потеря для России. Спасибо, что уходя, оставила нам великое культурное наследие, любовь к России, спасибо, что любила свой народ, свою Россию, пожертвовав детьми.
Низкий поклон. Пусть Бог упокоит её душу.

Считаю, что Людмила Зыкина достойна быть причисленной к лику святых. За добрые песни, за любовь к русскому народу, за сострадание солдатам (при посещении госпиталей), потерявшим руки и ноги.

( Пульс блогосферы )

Лампочка Медведева Нужно запретить с 2011 г. оборот лампочек накаливания, решил президент. Правда, в России другие лампы практически не выпускаются и плохо продаются Запрет на лампочки — жесткая мера, но это та самая «революционная штука», которая поможет России стать наконец энергоэффективной, предупредил вчера всю страну президент Дмитрий Медведев (см. также статью на стр. А3). Ведь для остального мира это не новость: европейские страны давно решили, что в 2009-2012 гг. перейдут на энергосберегающие лампы. Далее Эта статья в блогах [?] dijap, music_action, legart, supra300, liberast-rus, shcolin, g-bolotoff, analyseman, tsuvorova

Поддерживаю. Заодно (надеюсь) построят заводы, людей обеспечат работой, мощности энергостанций увеличивать не придется. А это дополнительная безопасность населения. Я бы заодно ещё предложил запретить ЭЛ-мониторы: энергии требуют немалой, да и здоровье людей от них страдает.

Если комментарии почитать, то сразу становится видно, что народ будет возмущаться. Жаль, что народ у нас не способен взвесить все плюсы и минусы, а затем делать рациональные выводы. Хотя бы на сайте делового издания.

8 важных приемов продаж
Про очереди
Что такое мотивация клиентов?
Тренинги по продажам
Дополнительные продажи
Бонусы: какие, кому и за что
Получаете ли вы удовольствие от продаж?
Что делать не с моим клиентом?
Клиенты и продажи в зоне ВИП
Помните?
Что для вас сервис?
Как форсировать клиента к покупке?
Мелочь, а приятно
Как сделать так, чтобы клиент не тянул с оплатой счета
Классическая модель продаж
Про гарантии
Что вы лично думаете об откате?
Клиент минус конкурент, как действовать?
Обзор моделей продаж

Друзья, поделитесь, пожалуйста ссылками на сайты банков, которые вас так или иначе впечатлили. Расскажите о том, что вам понравилось. Буду очень благодарен за ссылки!

Комментарий:
Мой ответ:

Во! Дело в том, что люди раздробляют компанию на отделы (пусть даже словом), а в результате оказывается, что компания могла бы быть более эффективной и прибыльной.

Компания — организм. Если в этом организме органы плохо "сотрудничают" вместе, организм становится более податливым к кризисам и проблемам.

И не говорите больше слово "отдел". Говорите — "служба".

Допустим, у вас есть:
— Служба маркетинга
— Служба продаж
— Служба персонала
— Бухгалтерская служба
— Юридическая служба
— Служба чистых полов, свежего воздуха и пустых корзин :)

Можете начать со службы маркетинга: скрестите её со службой продаж. Пусть служба маркетинга расскажет о продукции, научит быстро и вежливо решать вопросы клиента, расскажет о компании. Каждый менеджер должен быть немного маркетером. Поищите в интернете, почему служба маркетинга и служба продаж должны быть в одном лице. Даст немало почвы для размышлений.

Со скрещиванием со службой персонала можно ознакомиться в книге Эдуарда Колотухина.

Пусть Служба маркетинга контролирует работы бухгалтеров, введите фирменные бланки компании, научите бухгалтеров с удовольствием общаться с клиентом. У многих бухгалтеров с этим большой напряг, если возникают проблемы с оплатой.

Юридическую службу тоже следует рассмотреть с точки зрения маркетинга. Пусть компания где-то потеряет в конфликтной ситуации, но сделает клиента лояльным и заставит остаться в компании на долгие годы.

Со службой уборки проще — идет клиент по офису — улыбочка и "Здравствуйте!!!". В идеале — чтобы эту службу не было видно вообще, но результат был бы заметен.

Заставьте ваши службы работать и успех не заставит себя ждать!

10 уникальных и максимально полезных мастер-классов для деловых людей за 5 дней!

1. Как написать мини-книгу за 7 дней.
2. Как создать мини-ролик за 7 дней.
3. Как преодолевать страх и влиять на людей, выступая публично.
4. Как стать успешным онлайн-тренером.
5. Мастер презентаций.
6. Секреты эффективных телефонных переговоров.
7. Персональный бренд топ-менеджера: Создание и продвижение.
8. StartUp: Волшебная таблетка от кризиса.
9. Perfect BrainStorming: Как создать продающее письмо для привлечения клиентов и повышения прибыли в условиях финансовой нестабильности.
10. Копирайтинг от "А" до "Я": Как привлекать клиентов и увеличивать прибыль с помощью продающих писем в условиях кризиса.

Когда и где?

• Старт: понедельник, 15.06.09.
• Финиш: пятница, 19.06.09.
• Ежедневно: 2 мастер-класса, 120 минут.
• Всего: 10 мастер-классов, 600 минут!
• 14:00 – 16:00 по Москве.
• На сайте www.webinar.ru с использованием технологии вебинаров*.

Кто автор и ведущий мастер-классов? Как будут проходить мастер-классы? Сколько стоит МКх10? Что нужно для регистрации? Что я получу в результате?

... и сфотографировали:


Посмотрел свою запись 9 марта. Такое ощущение, что прошло месяца три.

Завтра состоится третья конференция, которая будет посвящена контекстной рекламе.
Время: в 19:00 по мск и в 21:00 по екб.
Конференция проходит в текстовом чате Skype. Мой логин: ya_zemtsov
Я вас жду! ;)

Цикл онлайн-конференций по интернет-маркетингу
«Как получать больше прибыли от сайта. Продвижение. Сервис. Продажи»

Приглашаются специалисты по интернет-маркетингу, студенты, обладающие как минимум начальными знаниями об Интернете и маркетинге, а также все, кому интересна тема конференции.

Расписание конференций:
26 января. Тема: «Планирование рекламных кампаний»
2 ферваля. Тема: «Фундамент успеха»
9 февраля. Тема: «Продвижение: контекстная и медийная реклама»
16 февраля. Тема: «Продвижение: поисковый, социальный и вирусный маркетинг»
23 февраля. Тема: «Продвижение: игры, кросс-промо, реклама в торговых центрах Интернета, реклама в оффлайн»
2 марта. Тема: «Обслуживание на сайте, сервис»
9 марта. Тема: «Веб-аналитика, статистика сайта»

Все конференции проходят в течение часа. Начало в 20:00 (мск). Собираемся в 19:50 (мск).

Узнайте подробнее! — http://extrastat.ru/prebook.php